启思秒享 | 如何运营政务微信公众号（二）?

2021-11-15 11:03:47

最近6年，我参与运营70多家政府及企业的微信公众号，有200万粉丝的政府级大号，也有从零开始申请的企业微信公众号，在运营中被问最多的问题是如何涨粉？

 

如果你在2013年初申请一个公众号，前面有地域名，例如：“武汉”，再加上一个行业名，例如“武汉地产”“武汉旅游”“等等，只要写上一句吸引人的简介，不需要更新内容，一个月内就会有200—500人关注，这就是早期的粉丝红利，当新的平台出现时，用户会主动去搜索行业类的资讯，为你的公众号起一个易搜索的名字，是被粉丝找到的关键。

 

这是公众号运营粉丝增长中的拉式策略。很多政府和企业公众号很重视内容，举办很多线下活动扫码关注有礼，想通过快速的推广获得用户的关注，别忘了，让微信公众号中的潜在用户能找到你，优化你的公众号起名，用拉式吸引策略是第一步。

 

回到我们的话题，政企公众号如何涨粉？

 

什么粉丝？度娘上粉丝（fans），也叫追星族。意思是崇拜某一种明星的一种群体，他们多数是年轻人，有时尚流行的心态。现在追星族的概念已被时尚抛弃，粉丝就是fans的音译，泛指对某物狂热的爱好者。

 

在微信公众号上的粉丝就是对微信公众号平台及运营综合体（小编/视觉/品牌）的支持者，狂热喜欢你公众号的那一群人。

 

在你的微信公众号的后台关注你的用户，他们也许是你的员工，你的朋友，你的竞争对手，他们是为了参与你举办的活动，也许为了研究你的产品，或是因为一场打折促销吸引到此，亦或是因为在朋友圈刷到一篇你的公众号编辑的内容，他们来自不同渠道，有着不同的关注目的，这部分用户不能叫做粉丝，只能称为关注者。

 

问题来了，假如关注我们公众号的用户只能称为关注者，那如何把他们变成粉丝呢？

 

优质内容。

 

无论什么原因关注到你，最终能够让“关注者”成为你粉丝的只有是内容。90后创业者马佳佳，曾受邀为万科高管做演讲，她曾说：“为什么一个人或一个平台有粉丝，无非三个原因，一是它说了粉丝想说不敢说的话，二是它帮粉丝想做不敢做的事，三是帮粉丝打了想打不敢打的仗。”

 

而这3个原因，都需要你做出优质的内容，近6年我们团队做了5000多篇政企公众号内容运营后，经过大量研究发现，当公众号的关注者被你的优质内容打动3—6次后，他们就成为了你公众号的支持者，他们会通过：参与你的留言互动，分享转发文章到朋友圈和社群，打赏，付费进入你发起的活动或社群等等方式来支持你，成为你公众号的狂热喜爱者。

 

前两天碰到一位酒店行业新媒体负责人感叹“每次一发文就掉粉”，为啥？可能微信公众号发文内容可能与关注用户关联度不够，更重要的是有部分关注者当时关注公众号的动机已经没有，只是在你发送图文时候，意思到了公众号的纯在，感觉到了一丝打扰，意识到了这个公众号的关注价值很小，取关是用户在支出时间和获得收益之间不平衡而做的止损动作。

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